红网时刻新闻7月9日怀化讯（通讯员 杨飞辉）“太好了！他们又上门帮我洗衣服、打扫卫生了！这真是大大解决了我的燃眉之困！”家住新晃鱼市镇光辉村重度肢体残疾人吴先镪满怀深情地说道。

吴先镪，肢体一级残疾人，行动不便，无劳动能力，60岁的母亲为了改善家中生活，经常在附近找临工补贴家用，家里的卫生基本都没怎么打扫，被子长时间没洗，灶台布满油污，家中物品摆放十分凌乱，院子杂草丛生。2025年2月，吴先镪申请残疾人居家托养上门服务，托养服务人员根据吴先镪的需求及实际情况为他制定了专门的服务计划和服务内容，通过托养服务人员的上门服务，家中灶台上的油污擦干净了，被子衣服换洗了，院子里的杂草也清理了，吴先镪的家整洁鲜亮了。

据了解，残疾人居家托养服务主要针对智力、精神和重度肢体残疾人，为他们提供生活照料及护理、心理疏导和生活自理能力训练等方面的服务，切实解决他们生活难以自理的困难。新晃残联每年定期组织专业培训，提升工作人员的专业素养和服务能力，为残疾人提供更为温馨、专业、有效的照护服务。通过开展不定期电话或上门了解服务对象的满意度，加强对托养服务机构的服务质量监控和风险评估，确保每个服务环节都能达到既定的标准和要求。

为民所想，解民所困。四年来，在新晃侗族自治县享受残疾人居家托养服务人数累计已达240人，服务次数累计已达4500人次，残疾人综合满意度达99%。今年，残疾人居家托养项目已纳入全省重点民生实事项目，新晃将进一步搜集残疾人的需求和反馈意见，加强居家托养服务人员的管理和培训，为残疾群众提供更优质、更贴心的服务。