黄禹尧湘潭市民之家体验无障碍服务台。

“科技让我的生活和创业路都变宽了！”近日，湘潭“无声咖啡”创业者黄禹尧通过语音转文字APP向记者讲述自己的经历。作为一位听障人士，他切身感受到科技赋能带来的改变——这不仅是个人突破的缩影，更是湖南科技助残政策落地见效的生动体现。

过去，沟通障碍曾是黄禹尧生活与创业中最大的拦路虎。“以前和人交流只能靠纸笔、比划，效率低，还经常产生误会。”他回忆，无论是出门点餐、洽谈合作，还是参加社交活动，都因沟通不畅耗费大量时间，甚至错失不少发展机会。

如今，这一困境正被技术悄然化解。实时字幕、语音转文字类APP成了他的“贴身翻译”。在现场演示中，对方话音刚落，手机屏幕便迅速、准确地呈现文字内容，识别误差极低。“现在不管是办事、参加活动，还是和顾客沟通咖啡口味偏好，掏出手机就能顺畅交流。”黄禹尧说。

不仅如此，移动支付、外卖平台等数字化工具也让他的小店经营更加高效。“不用再清点现金，顾客扫码下单、线上付款，整个流程快捷又省心，经营效率大幅提升。”

在黄禹尧看来，湖南近年来推出的科技助残举措“越来越接地气”，真正瞄准了听障群体的日常痛点。“现在很多商场、政务大厅都装上了智能手语翻译屏，我们不用再专门找手语老师，自己就能独立完成咨询、办事。”他感慨道，“这些产品不是‘花架子’，每一项都精准解决了实际问题，能真切感受到这是真正为我们残疾人着想。”

省聋人协会相关负责人表示，对聋人来说，首先要解决信息交流无障碍，也就是人与人的沟通问题，希望通过科技扶残，多方面能让更多的聋人朋友在融合社会中达到无障碍沟通顺畅。

近年来，湖南聚焦听障群体在沟通、办事、就业、创业等环节中的现实堵点，大力推动智能手语翻译、语音识别、实时字幕等实用技术在政务大厅、商场、医院、交通站点等公共场所落地应用。同时，通过政策引导与资源整合，鼓励企业和社会力量参与助残类APP和智能终端的研发推广。

如今，从一杯“无声咖啡”的顺畅经营，到一纸证件的快速办理，再到一次远程问诊的无障碍交流，科技正以润物无声的方式，拆除横亘在听障人士与社会之间的无形壁垒。越来越多像黄禹尧一样的听障者，正借助技术打破隔阂，走出“无声”世界，迈向更自主、更广阔的人生。